SlackやSkypeでチャットは可能ですが、既存Webサイト上にチャット機能を追加することも可能です。 ・ECサイトで購買見込み客からの問い合わせ対応 ・イントラ内で営業から総務への問い合わせ対応
などなど友達認定していない第3者とのチャット形式でコミュニケーションが可能になります。
⇒ チャットデモサイト